昨天的新聞，覺得頗有趣。

實在說，我非常討厭民意調查。自己參與過也主導過行銷研究專案，事實是如同大家的想像，調查結果可以預測、也可以操弄，事實上，雇主的意志重於一切，從確定需求到問卷擬定這段，雇主常會強加一些不合理的項目，這些項目不是過份膨脹問卷的內容、就是不適合以問卷調查，然而，相較於拿得到鈔票，真相本身，真的不重要，所以，任何人都會照著雇主的要求、做出符合期望的所謂分析報告。而事實上，最初就直接告知調查目的是為了支持特定專案、等於是結果制訂後才進行調查的，也不在少數。

用這樣的心情來看下列這則新聞，以致於所有公布民調的新聞，就會覺得非常有趣。

沒看到原始問卷設計，但會將選項設計成「滿意」、「普通」、「不滿意」，就操弄意味十足！平均而言，絕大多數的人本來就會勾選中間的選項，也因此，「沒意見」與「普通」是很容易被勾選的項目，然而勾選此項目的，真的就沒意見、真的就覺得普通？不一定，有時只是要避開「滿意」與「不滿意」的極端選項而已，為了避免這點，有時研究者會將中間選項剔除，等於是強迫受測者要表態，然而本案的調查者顯然不敢這樣，畢竟，在現在的情勢下，太容易表態的問題，對當今政權來說是相當不利的。

當然，以上是我的解讀，你不一定要接受我的解讀，畢竟，我立刻就能換個角度：如果我是馬陣營，我也可以聲稱：僅有三成的經理人對馬先生與其團隊感到不滿，這顯示政府目前的表現值得肯定。這樣會很不要臉嗎？怎麼會？完全是照數字解讀的！所以說，數字會說話，根本是鬼扯，數字只是數字，人才會說話，解讀數字本身是一種專業，操弄與扭曲數字也是。重點是：只要給定主題、確認目的，稍有程度的研究者都能做出有利於雇主的、所謂專業分析。民意調查？真的看看都好，無論那個陣營都一樣。

現實生活裡，任何數字都只能參考，但也都能成為你的工具，只要你選對報告、選對數字，黑白是非，真的隨你講。

五百大企業經理人，意見調查／馬經濟成績，僅一成五滿意

二ＯＯ八年八月廿二日

記者王孟倫／台北報導

中華徵信所昨天公布一份「五百大企業經理人大調查」，對馬政府就職三個月的經濟施政表現，調查結果僅十五％回答滿意；中華徵信所表示，這對上任後退居第二線的馬英九總統來說，是一大警惕。

該調查顯示，五百大企業經理人回答「不滿意」馬政府經濟施政為三十％，回答「普通」為五十％。而這項調查結果，也與近來各界進行的民調結果不謀而合。

中華徵信所指出，雖然經濟大環境的不景氣，是壓低馬政府經濟施政滿意度的主因，但另一方面，由於五百大企業經理人選前對馬英九經濟白皮書抱持很高的期望，而近三個月來，馬政府的實際施政能力，反而讓企業經理人產生疑慮與擔憂。

面對全球經濟景氣的下滑、國際油價高漲，中華徵信所強調，馬英九政府對於提振內需以及控制通膨的各項措施，非但沒有讓五百大企業經理人感受到明顯而有效的成效，反而因為太過於「急就章」，反映在經濟施政上步調顯得凌亂，更失去了施政上應有的條理分明。

「雖然感到失望，但五百大企業對馬政府仍有期待。」中華徵信所協理許滸指出，雖然經理人的滿意度相當低，但回答「普通」者高達五成，可以看出很多人仍抱持觀望、保留態度，期待馬政府未來在經濟政策上能有所改善。

兩岸經貿政策調查方面，對於「鬆綁中國投資上限至六十％」，有六成六表達支持，不支持者一成一。

此外，展望今年下半年的企業營收成長表現，五百大企業經理人認為「會增加」者僅三十八．七％，比去年調查的七十四．二％，大幅減少三十五．五個百分點，顯示短期間的高度悲觀。

不過，若展望未來國內兩年經濟，有三十五％的受訪者回答「樂觀」，高於「悲觀」的二十二％；中華徵信所表示，這顯示五百大企業經理人對台灣長期的經濟發展，仍抱持信心。

這項調查於今年八月一日至十日電話訪問，以前五百大企業為母體，其中製造業占六十．五％、服務業占二十一．八％、金融業占十五％、公務機構占二．八％，成功訪問率達七十．八％。

出處：自由電子報

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