從前從前,有個神秘的企業,
該企業的「獲利模式」非常神秘、神秘到理性的人都看不出其為何能獲利,
首先,其推出的任何服務,都未經過足夠的成本效益分析,
再來,推出賠錢服務的主管不但不會被開除、減薪,還可能繼續升職,
而最神秘的,莫過於該企業的訂價策略,
其訂價策略基本上是「客戶用越多送越多」的極端表現,
正常企業通常將此視為「保留優質客戶、維繫品牌忠誠度」之類的手段,
然而這個神秘的企業卻是名符其實地「用越多送越多」,
也就是說,當客戶對服務的需求越高、佔用客服與行政部門資源越多,
甚至「對該企業的營收貢獻度明顯較低」時,
該企業反而會以越低的價格、甚至完全免費的方式將服務送給客戶,
相形之下,
其他用量沒那麼高、不怎麼佔用客服與行政部門資源的客戶,
不但拿不到免費的服務,還必須付出更高的服務費,
更詭異的是,針對許多很少使用、甚至根本不需要該公司大部分服務的客戶,
該公司的作法竟然是「請其繳交比高用量客戶更高的『總』服務費」,
在企業的世界裡,這簡直是把客戶當白痴的訂價策略!
看到這裡,任何理性的人會想問的問題至少會有:
1、該企業推出那麼多賠錢服務,為什麼不會倒?
2、負責賠錢服務的主管不被淘汰、反而高昇,這企業怎麼留得住真正的人才?
3、那些「低用量或不需要服務的客戶」為什麼願意繼續付錢?
以上3個問題的答案,在正常企業的世界裡很明顯:
1、該企業絕對會倒;
2、該企業絕對留不住真正的人才;
3、低用量或不需要服務的客戶絕對會跑光;
現在,讓我們加入以下2個條件:
1、該企業有武裝集團做後盾、可逼所有人成為客戶、進而付錢;
2、該企業會用武力維持其獨佔的地位、防止任何其他企業提供類似的服務;
這樣,這個「神秘」的企業是不是一點都不神秘了呢?
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『該企業絕對留不住真正的人才』 這一點在台灣可能不一定喔! 因為民間薪資完全爛掉了! 只是人才進公部門後,在多久的時間內會變庸才, 就不得而知了。
他是說在"企業"裡面。
1樓好像是新來的!沒有看懂版主文章真正的比喻。即便如此, 所言卻是目前大部分不爭的態勢,並非絕對性。
一樓的肯定看懂了,只是中間跳了一段沒細說:「因為民間薪資爛掉,所以人才開始往G單位搶鐵飯碗。」之後才下了後兩句結語。 到底是誰有閱讀障礙啊......
#4 所以人才開始往G單位搶鐵飯碗 ( 漏掉差很大耶 ) 真正的人才好像都不是在G被發現 顯然人才和民間薪資爛掉不成正比
慘 版主又在耍智障了 懶得砲你了
這就是社會主義的財富重分配啊...
我還以為是種花電信?! 我還以為是種花電信?! 我猜錯了